Regulamin

1. Sklep internetowy WIOLMAR, dostępny pod adresem www.wiolmar.pl prowadzony jest przez firmę FHU WIOLMAR, Mariusz Zarzycki, z siedzibą w Falęcice 102 26-803 Promna, NIP 797-186-04-76, REGON 141210521, tel 0 503 422 662, e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Wpis o Działalności Gospodarczej wydany przez Wójta Gminy Promna pod numerem ewidencyjnym 827/07

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz poprzez telefon i faks.

3. Sklep realizuje zamówienia składane z terytorium Polski oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.

5. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT, przesyłana wraz z towarem, które stanowią utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy. Paragon lub faktura wystawiane są w momencie skompletowania całego zamówienia.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania zmian asortymentowych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

7. Wiążącą dla stron jest cena towaru widniejąca w chwili składania zamówienia.

8. Ilość produktów promocyjnych oraz produktów znajdujących się w wyprzedaży jest ograniczona i realizacja potwierdzonych zamówień następuje w kolejności ich napływania, aż do wyczerpania zapasów przeznaczonych do tej formy sprzedaży.

9. Umowa sprzedaży zawierana jest między kupującym, zwanym dalej Klientem a FHU WIOLMAR, Mariusz Zarzycki, Falęcice 102 26-803 Promna, zwanym dalej Sprzedawcą.

10. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim, językiem umowy jest język polski

Składanie i realizacja zamówień

Wszystkie informacje dotyczące zamówień opisano w zakłądce JAK KUPOWAĆ

Czas realizacji i koszt dostawy

11. Wszystkie terminy odnoszące się do czasu realizacji i dostawy zamówionych produktów dotyczą dni roboczych.

12. Czas dostawy to czas realizacji zamówienia + czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską (zwykle 1-2 dni robocze dla przesyłek krajowych i ok. 6 dni roboczych dla przesyłek zagranicznych)

13. Zamówienia, w których występują towary o różnym czasie realizacji, wysyłane są do klienta po całkowitym ich skompletowaniu, chyba że strony ustalą inaczej.

14. Przesyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej

PRZESYŁKA GRATIS - zamówienia o wartości od 500 złotych przesyłane są firmą kurierską na koszt sklepu (tylko na terenie Polski).

Płatności

15. Klient z terytorium Polski ma do wyboru następujące formy płatności: a) przelew na konto bankowe, b) przelew on-line lub płatność kartą za pośrednictwem serwisu PAYPAL, c) płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Numer rachunku dla klientów z Polski: Kredyt Bank 71 1500 1647 1216 4005 6971 0000

16. Klienci z pozostałych krajów UE mają do wyboru następujące formy płatności: a) przelew na konto bankowe, b) przelew on-line lub płatność kartą za pośrednictwem serwisu PAYPAL.

Numer rachunku dla klientów z UE: IBAN: PL 71 1500 1647 1216 4005 6971 0000 , SWIFT: KRDBPLPW

17. Przy płatności przelewem na konto sklepu w opisie transakcji należy podać numer zamówienia.

Zwroty towaru

18. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. z dnia 31.03.2000r.), klientowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie do 10 dni od dnia odbioru przesyłki, bez podania przyczyny. W TROSCE O KOMFORT ZAKUPÓW SWOICH KLIENTÓW SKLEP INTERNETOWY LAMBFIELD WYDŁUŻYŁ TERMIN ZWROTÓW TOWARU BEZ PODANIA PRZYCZYNY DO 14 DNI.

19. Do zachowania 14-dniowego terminu zwrotu liczony jest dzień odbioru przesyłki przez klienta oraz nadania przesyłki zwrotnej w urzędzie pocztowym lub w firmie kurierskiej.

20. W przypadku odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt nieuszkodzonych produktów. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów używania lub uszkodzeń, musi posiadać oryginalne, nie noszące śladów zniszczenia opakowanie oraz nienaruszoną, oryginalną metkę. Towar należy zwrócić razem z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT oraz oświadczeniem klienta o odstąpieniu od umowy. Gwarantujemy zwrot wartości zakupionego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

21. Zwracany towar należy odesłać na adres: SKLEP KUFEREK ul. Krakowska 60 26-800 Białobrzegi

22. Klient zobowiązuje się zabezpieczyć zwracany towar przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu, a w przypadku towarów wartościowych, ubezpieczyć przesyłkę.

23. Wypłata należności za zwrócony towar nastąpi do 7 dni od chwili otrzymania w/w zwrotu na rachunek bankowy Klienta lub poprzez przekaz pocztowy, po dokonaniu oględzin towaru.

24. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

25. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku towarów o właściwościach określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu (np. nietypowe wymiary produktów) lub ściśle związanych z jego osobą (np. haft z logo lub inicjałami na produkcie) - art. 10.3.4 Ustawy z dnia 2 marca 2000r.

Reklamacje i gwarancje

26. Sklep internetowy WIOLMAR, zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, Dz.U. z dnia 5 września 2002r.), odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli ta ujawni się przed upływem 2 lat od daty wydania towaru. Klient ma 2 miesiące od momentu wykrycia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową na zgłoszenie reklamacji w sklepie.

27. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta, do zakupionego towaru dołączona jest karta gwarancyjna szczegółowo określająca czas trwania gwarancji oraz jej warunki.

28. W sytuacji wystąpienia reklamacji prosimy powiadomić sklep drogą elektroniczną (e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ) oraz odesłać towar wraz z dowodem zakupu przesyłką ekonomiczną Poczty Polskiej na adres: SKLEP KUFEREK ul. Krakowska 60 26-800 Białobrzegi

29. Klient wybiera, na jakiej podstawie dokona reklamacji towaru (na podstawie gwarancji producenta, jeśli taka istnieje, lub na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową) oraz określa preferowany przez siebie sposób rozpatrzenia reklamacji: naprawa lub wymiana towaru na wolny od wad, a jeśli to niemożliwe - zwrot równowartości ceny zakupionego towaru lub wymiana na inny dostępny w sklepie towar.

30. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są do 14 dni roboczych od ich wpłynięcia, i w tym terminie klient otrzyma odpowiedź pocztą elektroniczną .

31. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany na koszt sprzedawcy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary.

32. Konsument ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z przesłaniem towaru do reklamacji w przypadku jej uznania. Koszt przesłania towaru do sklepu i ponownie do klienta w sytuacji nieuzasadnionej reklamacji obciąża reklamującego.

33. Zwrot równowartości ceny oraz/lub kosztów przesyłki reklamowanego produktu nastąpi do 7 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną, na rachunek wskazany przez klienta lub przekazem pocztowym.

34. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Bezpieczeństwo transakcji i ochrona danych osobowych

35. Klient ma pełne prawo do wglądu oraz poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie oraz do ich usunięcia.

36. Płatności on-line w naszym sklepie realizowane są przez firmy zewnętrzne z uwzględnieniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Transakcje szyfrowane są 128-bitowym kluczem zgodnym z protokołem SSL - nikt z obsługi sklepu nie ma wglądu do Państwa kodów. Oprócz płatności on-line można skorzystać także z przelewu bankowego.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (KC, Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).